वापसी और धनवापसी नीति

हम चाहते हैं कि आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट हों। यदि आप अपने स्ट्राइडकवच नी सपोर्ट से पूरी तरह खुश नहीं हैं, तो हम मदद के लिए यहाँ हैं।

1. वापसी की समय-सीमा (Return Window)

आपको कोई आइटम प्राप्त होने की तारीख से उसे वापस करने के लिए 7 कैलेंडर दिन मिलते हैं। रिटर्न के योग्य होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए, उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपने इसे प्राप्त किया था, और मूल पैकेजिंग में होना चाहिए।

2. दोषपूर्ण या गलत उत्पाद

यदि आपको कोई दोषपूर्ण उत्पाद या गलत आइटम प्राप्त होता है, तो कृपया उत्पाद की छवियों के साथ डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर [email protected] पर हमारे कस्टमर केयर से संपर्क करें। हम एक मुफ्त विनिमय या पूर्ण धनवापसी की व्यवस्था करेंगे।

3. आकार का आदान-प्रदान (Size Exchanges)

यदि आपने गलत आकार का ऑर्डर दिया है, तो आप 7 दिनों के भीतर विनिमय का अनुरोध कर सकते हैं। स्वच्छता कारणों से उत्पाद का अप्रयुक्त होना अनिवार्य है। आकार विनिमय के लिए वापसी शिपिंग लागत ग्राहक की ज़िम्मेदारी हो सकती है।

4. धनवापसी प्रक्रिया (Refund Process)

एक बार जब हम आपका आइटम प्राप्त कर लेंगे, तो हम उसका निरीक्षण करेंगे और आपको सूचित करेंगे कि हमें आपका लौटाया गया आइटम मिल गया है। आइटम का निरीक्षण करने के बाद हम तुरंत आपको आपके रिफंड की स्थिति के बारे में सूचित करेंगे। यदि आपका रिटर्न स्वीकृत हो जाता है, तो हम आपके भुगतान की मूल विधि (या कैश ऑन डिलीवरी ऑर्डर के लिए NEFT/UPI के माध्यम से) पर धनवापसी शुरू करेंगे। आपको अपने कार्ड जारीकर्ता की नीतियों के आधार पर 5-7 व्यावसायिक दिनों के भीतर क्रेडिट प्राप्त होगा।

समर्थन से संपर्क करें

किसी भी वापसी या धनवापसी प्रश्न के लिए, हमसे संपर्क करें:
ईमेल: [email protected]
फ़ोन: +91 22 4893 7612